Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 98wwin

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 98wwin, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo thông báo chính thức
98wwin Điều khoản và điều kiện tại 98wwin
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong vận hành của 98wwin. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản, giao dịch hoặc tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 98wwin để được hỗ trợ nhanh về điều khoản tài khoản và các vấn đề giao dịch nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 98wwin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình xử lý nội bộ.

Không. Tài khoản tại 98wwin là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Điều khoản chỉ áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo luật hiện hành.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.